Colvin:
Un enfoque centrado en el usuario
Cliente
Colvin
Industria / Sector
E-commerce, Flores & Plantas
Trabajando juntos desde
Junio, 2018
Estado de la colaboraciĂłn
En curso
Métodos & Acciones
Encuestas
Sondeos
Mapas de calor
Entrevistas
Talleres Colaborativos
Diseño de Marca
Mystery Shopper
Pruebas de Usabilidad
UX Prototipos
Acerca del cliente
Una plataforma online de venta de flores y plantas, que opera en España, Italia y Alemania. Colvin apuesta por ramos con diseños exclusivos creados con las flores más frescas que llegan directas desde el productor.
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Con más de 25 millones de euros en inversión desde su inicio, Colvin está posicionada como una de las mejores 5 startups en España en varios rankings empresariales y continúa su ruta para ofrecer una experiencia única en la compra de flores y plantas.
Nuestra historia
¿Cuál es el reto? ¿Por qué viniste a Pixel?
"La primera iteración de investigación fue para entender mejor a nuestras usuarias más recurrentes. Vimos mucho valor desde un inicio en tomar decisiones basadas en evidencia y no hemos parado de trabajar juntos desde entonces."
ÂżCĂłmo es tu experiencia trabajando con nosotros?
"Facilidad y flexibilidad. Dos atributos muy valorados en una empresa tan rápida como Colvin."
¿Cuáles son los resultados más valiosos de esta experiencia juntos?
"En todos los proyectos que hemos trabajado con Pixel lo más valioso es el proceso y el foco en el cliente. La metodologĂa de trabajo de Pixel te permite avanzar con rapidez y profundidad. Además, los insights de los clientes siempre están en el centro de las decisiones."
ÂżPodrĂas compartir tu momento más feliz con nosotros?
"La tienda Colvin llena de usuarias movidas por unas ganas locas de contribuir en el nuevo look de la marca. ¡Fue muy poderoso! Todo, estaba pensado y organizado para conseguir el mejor resultado. Lo recordamos como un dĂa muy caluroso de agosto y lleno de energĂa positiva."
ÂżCuáles dirĂas que son nuestros superpoderes?
"The Fantastic 4: procesos, conocimiento, empatĂa y energĂa."
Sergi Bastardas
Co-founder & COO
Colvin
Aina SalvadĂł
Brand Director
Colvin